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诚聘英才

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1、管理培训生

   

     工作地点:永川

  

   岗位职责:

     1)参加公司系统的培训课程,熟悉公司文化、规章制度及相应的业务知识,并通过考核;

     2)需在公司基层岗位实践,熟悉各项目的工作职责,掌握相应的业务知识和技能;

     3)达标者转入二线管理岗或职能部门实践,协助各部门完成相应的工作,并通过考核;

     4)通过考核者,根据综合评估留任相应的管理岗位发展。


     发展方向:

     1)班长:对所服务的班组成员进行有效管理。

     2)质检:对所属项目进行服务质量分析后,提出优化策略,并跟踪反馈结果,确保团队服务质量的专业化。

     3)培训师:对负责项目的员工提供各业务技能、服务技能等相关专业培训。

     4)数据分析:对负责项目运营数据进行采集、汇总、分析,实时跟进数据动态趋势,有效协助员工及团队优化改进运营策略并达成团队任务目标。

     5)职能部门(人事、行政、财务、技术等)。 

  

   任职要求:

     1)全日制本科院校应届毕业生,普通话标准,男女不限;

     2)具备出色的沟通协调能力、创新能力,较强的学习能力,主动性强,团队融入度高;

     3)积极开朗,有责任心,乐于接受挑战,具备较强的抗压能力;

     4)优秀的分析和解决问题能力;

     5)认同公司的企业文化、并有良好认知。



2、人力资源经理


     工作地点:永川


     岗位职责:

     1)负责公司人力资源管理与开发工作,制定公司人力资源管理方针、政策和制度;

     2)组织拟订公司机构人员编制计划、并监督实施;

     3)组织制订本公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划;监督、控制、检查人力资源发展各项计划的实施;

     4)组织制定员工的招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩、职称和技术等级评定等人事管理的方针、政策、规章和标准;

     5)协调和指导本部门和用人部门的人才招聘、培训、绩效考评、薪酬、福利、员工关系维系等工作的进行,确保公司人力资源的合理使用;

     6)计划和审核人力资源管理的成本;

     7)及时处理公司管理过程中的重大人事问题;

     8)保障与公司相关的人事、劳动关系职能部门的沟通高效畅通;

     9)完成上级安排的其它相关工作。


     任职要求:

     1)人力资源管理或相关专业本科及以上学历;

     2)五年以上大型企业人力资源管理工作经验;

     3)精通人力资源六大模块,熟悉国家各项劳动人事法规政策,擅长绩效考核,处理劳资纠纷;

     4)品行端正,责任心强,能承担较大的工作压力;

     5)熟练使用常用办公软件及相关人事管理软件。


3、技术经理


     工作地点:永川


     岗位职责:

     1)领导和管理技术团队,负责本部门技术人员的日常管理,合理分配工作任务,考评人员技能和工作情况;

     2)负责对各个机房运维管理,保障各机房环境、服务器、网络等各项服务稳定安全有效运行;

     3)定期对各个项目进行巡查,对不合规的技术问题和风险立项整改和跟踪;

     4)协调客户关系和公司内部各项技术资源,及时有效解决问题;

     5)组织实施并完善各项监控措施,制定并落实应急措施;

     6)结合项目业务,对各个系统及时提出调整、扩容、改造、调优等合理化建议,在采纳后组织力量实施;

     7)接收新开发系统,并纳入规范维护体系;

     8)协调制定管理制度和各项操作规范;

     9)及时响应应急事件(如有),积极组织力量尽快恢复业务服务、排除故障,并在事后提出事故分析和整改措施。


    任职要求:

    1)统招计算机、通信、软件工程等相关专业本科及以上学历;

    2)具备C/C++、java、HTML等方面的项目开发经验;

    3)熟悉呼叫中心软硬件平台、具备呼叫中心系统运行维护经验和项目管理经验;

    4)较强的判断与决策能力、沟通协调能力、统筹规划与执行能力。


4、大客户销售经理


    工作地点:永川


    岗位职责:

    1)负责公司目标客户或行业重点客户的客户关系建立、业务推荐、商务活动策划,达成 相关销售目标任务;

    2)负责项目日常运营过程中的重大事项协调、日常业务沟通、新业务挖掘、合同签署等统筹衔接工作;

    3)统筹和协调客户销售过程中的专业沟通 、文档撰写、投标、合同谈判等重要销售环节;

    4)制定并实施所属大客户拜访计划,维持与发展良好的客户业务关系,与客户建立长期稳固的合作关系;

    5)负责所管辖的大客户的应收帐款的回款工作。


     任职要求:

     1)大专以上学历,具备良好的精神风貌,形象好,气质佳;

     2)具有较强的沟通能力、表达能力及行业分析判断能力,能够独立分析和解决问题;社交能力强,性格开朗、责任心强,热爱销售行业,勇于接受挑战;

     3)综合素质全面,熟悉常用的办公软件工作,有一定的方案撰写能力和演说能力;

     4)有良好的职业素质、合作意识和团队精神;热爱销售;乐观向上,能承受一定工作压力;

     5)工作经验五年以上,具备三年以上大客户销售、行业经理、售前客户经理等相关销售工作经验。


5、软件开发工程师


     工作地点:永川


     岗位职责:

     1)负责呼叫中心系统的功能模块设计及相关过程文档的编写;

     2)按时完成呼叫中心系统的开发;

     3)负责呼叫中心系统的单元测试和接口测试及呼叫中心系统的维护和升级。


      任职要求:

      1)计算机相关本科毕业,两年或两年以上开发经验;

      2)良好的数据结构及算法知识,扎实的java功底;

      3)精通java和网络通信编程;

      4)熟悉TCP/IP、UDP、协议,对Socket、多线程编程,有一定的开发经验;

      5)熟练掌握Spring/Struts/Hibernate/Ibatis或其他主流JAVA框架,熟练使用HTML、JQuery、JS等;

      6)精通MySQL数据库开发及管理技术;

      7)熟练使用Linux系统;

      8)有CTI、IVR等项目开发经验者优先,熟悉欣方呼叫中心平台者优先;

      9)有责任心,良好的沟通表达能力及亲和力,具有较强的团队协作意识,善于思考,能独立分析和解决问题。


6、行政专员


      工作地点:永川


      岗位职责:

      1)负责公司文件处理、归档工作;

      2)负责公司规章的发放、推行、执行和跟踪;

      3)负责日常办公用品的库存管理;

      4)负责配合公司进行各类活动的组织及实话;

      5)参与公司后勤、人事等事务。


      任职要求:

      1)专科以上学历,1年以上同岗位工作经验;

      2)熟练操作办公软件;

      3)有一定的文字表达及公文写作能力;

      4)有良好的协调、组织、沟通、表达能力;

      5)诚实、正直,能吃苦耐劳,严谨自律,有上进心。


7、通信类客服经理

  

      工作地点:永川


  岗位职责:

  1)为终端客户提供语音类客户服务工作;

  2)定时提取客户电话留言,并对有效留言进行跟踪处理,登记客户来电内容,收集客户来电需求明细并完善客户资料;

  3)负责重要客户的问卷调查、客户关怀、客户回访等工作;

  4)配合开展通信类增值服务和市场信息调查工作。

  

  任职要求:

  1)中专及以上学历,18岁以上,性别不限;

  2)普通话标准、流利,能熟练操作计算机,文字录入速度40字/分钟以上;

  3)品行端正,热爱通信事业,服务意识强,具备良好的沟通能力和应变能力,能适应轮班工作。

  

8、家电售后客服

   

      工作地点:永川


    岗位职责:

      1)对家电品牌终端客户进行电话回访和满意度调查;

      2) 及时接听家电品牌终端客户或者品牌代理商来电及留言,并对有效留言进行跟踪处理,登记客户来电内容,收集客户来电需求明细并及时处理;

      3)受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;

      4)收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;

      5)维护良好的客户关系,掌握客户需求;

      6)负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。

  

    任职要求:

    1)中专及以上学历、户籍和专业、男女不限,年龄18岁以上;

    2)普通话标准,文字录入速度40字/分钟以上,具备优秀的表达能力和沟通技巧,具备良好的服务意识;

    3)工作责任心强,有团队合作精神,会基本计算机操作。


10、电视购物呼入客服

  

      工作地点:永川

  

      岗位职责:

      1)对于来电客户进行引导下单,并对下单地址等信息进行记录、跟踪;

      2)受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;

      3)收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;

      4)维护良好的客户关系,掌握客户需求;

      5)负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。


      任职要求:

      1)具备山东工作或学习半年及以上经历者(可听懂山东当地的方言)更佳;

      2)大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

      3)普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

      4)较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

      5)良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,可接受残疾人士。


11、通讯类营销客服


      工作地点:主城


      岗位职责:

      1)为移动终端客户提供优质的业务受理、业务咨询、信息查询、回访等语音类客服工作;

      2)定时提取客户电话留言,并对有效留言进行跟踪处理,登记客户来电内容,收集客户来电需求明细并完善客户资料;

      3)负责重要客户的问卷调查、客户关怀、客户回访等工作;

      4)配合开展移动类增值服务和市场信息调查工作。


      任职要求:

      1)大专及以上学历,户籍和专业、男女不限,年龄20岁以上;

      2)普通话标准,文字录入速度40字/分钟以上,具备优秀的表达能力和沟通技巧,具备良好的服务意识、应变能力强;

      3)熟悉掌握office办公软件基础操作(即word、excel基础使用);

      4)能适应倒班制、有一定抗压能力;

      5)具备良好的服务意识,工作积极主动、有耐心。


12、金融保险售后客服


      工作地点:主城


      岗位职责:

      1)负责接听热线电话,对用户咨询的相关问题进行解答;

      2)负责车险售后服务咨询,为参保客户提供热线接报案信息,查看定损程度,业务咨询,投诉受理。保单信息查询等服务;

      3)通过电话维护、巩固客户关系,为客户提供最具针对性的解决方案;

      4)对相关信息进行录单和存档 。


      任职要求:

      1)大专及以上学历、户籍和专业不限,男女不限,年龄18-30岁,可接受残疾人士;

      2)普通话标准,文字录入速度40字/分钟以上,具备优秀的表达能力和沟通技巧,具备良好的服务意识;

      3)工作责任心强,有团队合作精神,会基本计算机操作。


13、公众服务客服


      工作地点:主城


      岗位职责:

      1)负责接听政府热线电话,受理企业及群众的咨询和投诉,并对受理事项进行记录并保存;

      2)负责与相关部门的进行沟通协调,对受理的事项根据职能职责进行分类处置;

      3)负责对已派发的件进行跟踪督办工作;

      4)负责对已办结的件进行回访。


      任职资格:

      1)大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

      2)普通话标准,口齿清楚,声音甜美,形象气质佳,优秀的语言表达能力和沟通能力;

      3)较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

      4)良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

      5)实行轮班制,能适应倒班,家住茶园新区优先考虑。


薪酬福利

  

  基本福利政策:

  

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联系方式

  

  重庆先特服务外包产业有限公司人力资源部

  

  1、重庆主城区

  

  联系地址:重庆市渝中区上清寺中山三路161号广发大厦5楼

  联系人:吴老师

  联系电话:023-63611596

  

  2、重庆永川区

  

  联系地址:重庆市永川区凤凰大道777号

  联系人:文老师

  电话: 023-49883233


  邮箱: hr@xtbpo.com

  公司网址:www.xtbpo.com

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